市民网页

关于我们

张家港市民网页由江苏智慧港城投资发展有限公司建设,为张家港市民打造的便民服务网络融合平台。

江苏智慧港城投资发展有限公司由张家港市金科创业投资有限公司和神州数码(中国)有限公司共同出资组建,2012年5月在张家港市注册成立。公司作为张家港市通过市场化手段推动信息化建设的战略创新之举,依托神州数码强大的技术和管理能力,全面参与“智慧港城”的规划与建设工作,以创新的“政企合资、市场运作”的智慧城市建设新模式,协助政府进行信息化产业规划和政策引导,积极参与信息化规划、信息化投资建设、信息化应用推广和信息产业发展壮大四个领域的各项工作。

张家港市民网页,是张家港市人民政府在基于实名身份认证的可信网络环境下,逐步整合政府公共部门、公用事业部门和商业服务部门等与市民服务相关资源,通过电脑、移动终端、自助终端、智能电视等多渠道,为每位市民提供个性定制化服务的融合平台,市民可以随时随地获得政务服务、公共服务、商业、娱乐及生活服务,以及相关增值服务。

张家港市民网页,是基于云计算、市民卡打造服务一体化的市民服务产业链,形成具有张家港特色的,为“城市服务提供者,服务渠道整合者、服务过程监督者、服务标准制定者、服务窗口考评者、服务制度创新者”支撑的“市民融合服务创新平台”,把市民网页建设成为党和政府服务老百姓最重要的平台,实现政府规范、高效和便捷的管理效果。

张家港市民网页,为市民提供多种类型的融合信息服务,包括如下服务内容:

(一)政务服务:提供政策资讯、通知公告、办事指南、办事查询、社区服务等政务服务。

(二)公共事业服务:提供与个人密切相关的水、电、气、社保、公积金等社会公共事业服务。

(三)商业服务:提供家政、餐饮、健康、旅游、出行等方面的娱乐及生活类服务。

(四)增值服务:为更好的满足市民个性化需求,平台后期还将提供各种有偿的增值服务。

联系我们
客服电话:0512-82552882(周一到周五早9:00-下午17:30)
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张家港市民网页的建设和发展,有赖您的关心与支持,欢迎您访问张家港市民网页,希望您对我们的工作多提宝贵意见和建议,期待您积极参与张家港市民网页的建设!

法律责任

一.监督管理

公民、法人或者其他组织认为张家港市民网页经办机构或相关业务部门在服务提供过程中有违法行为的,可以本市行政机关、监察机关举报。

二.工作人员责任

从事张家港市民网页管理和服务的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,由其所在单位或上级主管机构给予处理,构成违法犯罪的,由有关部门依法追究其法律责任。

三.用户责任

用户对自己在张家港市民网页中的网上行为负全部责任。违反有关法律、法规的,张家港市民网页管理单位保留立即终止向该用户提供服务的权利,并由有关部门依法追究其法律责任。

网站地图

常见问题

一. 如何注册市民网页?

1.您有三个可供选择的入口进行市民网页注册:

1)入口一:在市民网首页,在右上方“登录|注册”框点击【注册】(图1.1)

2)入口二:在我的服务或者我的声音页面顶部点击【注册】(图1.2)

3)入口三:在登录框中点击【立即注册】(图1.3)

图1.1

图1.2

图1.3

2.在打开的注册框或注册页面中,如果您没有办理市民卡,点击【普通注册】(图1.4);如果持有市民卡,则点击【市民卡注册】(图1.5)

图1.4

图1.5

3.如果您选择普通注册,需要用户输入用户名、密码、手机号码和验证码,并点击【立即注册】(图1.6)

图1.6

如果您选择市民卡注册,需要输入市民卡卡号,通过短信验证,设置用户名和登录密码(见图1.7图1.8图1.9)

图 1.7

图1.8

图1.9

4.完成注册流程后,页面显示成功注册并显示您的登录状态(图1.10)。温馨提示:如果您是普通用户注册,您可使用手机号和用户名登录;如果您是市民卡注册,可使用市民卡号、手机号、用户名进行登录。

图 1.10

二. 如何登录市民网页?

1.您有三个可供选择的登录入口登录市民网页:

1)入口一:进入市民网页首页,在右上方“登录|注册”框点击【登录】(图2.1)。

2)入口二:在我的服务或者我的声音页面顶部点击【登录】(图2.2)

图2.1

图2.2

2.在弹出框的登录名区域,您可根据注册时的设置,输入用户名/市民卡号/手机号/邮箱账号中的任意一个,并输入登录密码后,点击【登录】。如果您还没有市民网页账户,点击【立即注册】(图2.3)

图2.3

三. 如何更改登录密码?

1.在您成功登录之后,点击页面右上角的用户名或头像区域,进入到个人信息设置页面。(图3.1)

图3.1

2.在个人信息设置页面左侧点击【安全设置】,再点击右侧页面中的【更改登录密码】(图3.2)

图3.2

3.在更改登录密码页面输入旧密码并设置新密码,点击【确认更改】即可完成登录密码的修改。(图 3.3)

图3.3

四. 如何找回登录密码?

1.在登录框或登录页面中点击“忘记密码”链接,打开找回密码页面(图4.1)。

图4.1

2.在找回密码页面中需要您输入登录名和验证码,点击【下一步】(图4.2)。

图4.2

3.接下来有两种找回密码的方式供您选择:

方式一:手机找回(图4.3)点击【发送验证码】,短信收到后输入验证码,点击【下一步】。

图4.3

方式二:邮箱找回(图4.4)点击【发送验证邮件】,成功发送后再点击【立即查收邮件】(图4.5),需要您打开邮件,并点击邮件中的链接。

图4.4

图4.5

4.在修改密码页面中重新设置密码,并点击【确定】完成密码的找回(图4.6)。

图4.6

五. 如何修改绑定的手机号码?

1.在您成功登录之后,点击页面右上角的用户名或头像区域,进入到个人信息设置页面(图 5.1)。

图5.1

2.在个人信息设置页面左侧点击【安全设置】,再点击右侧页面中的【更改绑定号码】(图5.2)。

图5.2

3.在弹出的页面中请您输入登录密码并点击【下一步】(图5.3)。

图5.3

4.在更改号码的页面中,请输入新的手机号码和短信验证码,并点击【确认更改】就完成了手机号码的修改(图5.4)。

图5.4

六. 如何完成普通实名认证?

1.为什么要进行普通实名认证?

实名认证是由市民网页提供的身份识别服务,通过这项认证,您就相当于拥有了一张网络身份证明,增加您的信任度和使用平台的便利性。

通过认证您可以获得以下优势:

1)更高的账户安全认证等级;

2)获得更多服务的使用权限;

3)实现在网上办事大厅办理事项的身份认证;

2.普通实名认证的步骤

1)登录之后,您有三个入口进行普通实名认证:

入口一:点击页面(图 6.2.1)右上方用户名或头像区域的【去认证】;

入口二:在个人账户的下拉列表中点击【实名认证】(图 6.2.2);

入口三:在个人账户设置页面的【安全设置】中点击【现在去认证】;(图 6.2.3);

图 6.2.1

图 6.2.2

图 6.2.3

2)在新弹出页面中(图 6.2.4)点击【身份证认证】,进入用户信息填写页面(图 6.2.5)。

图 6.2.4

3)在用户信息填写页面中您需要填写姓名和身份证号,并上传身份证正反面照片,完成后点击【下一步】(图 6.2.5)进入到实名制认证信息确认页面(图 6.2.6)。

图 6.2.5

4)在信息确认页面需要您核实信息,正确请点击【确定】,如果存在错误信息,请点击【返回修改】。

图 6.2.6

5)点击【确定】后,如果您看到以下页面,表示提交成功。接下来会有人工审核,在1~3个工作日后会给出审核结果。(图 6.2.7)

图 6.2.7

6)如果您看到以下页面,表示提交失败。需要您重新认证。(图 6.2.8)

图 6.2.8

七. 如何完成市民卡认证/绑定?

1.市民卡认证的含义

市民卡认证是您获得普通实名制用户身份的方式之一。认证过后您不仅可以提升您的账户等级,而且可以通过市民卡号登录市民网页。

2.市民卡绑定的含义

市民卡绑定是实名制用户通过绑定市民卡,并利用市民卡号登录市民网页的过程。

3.市民卡认证与普通实名认证的关系

市民卡认证和普通实名认证都是获取普通实名制账户的方式,只不过在认证过程中需要您输入的信息和完成的步骤存在差异,普通实名认证需要您输入真实姓名、身份证号和上传您的身份证正反面照片,而市民卡认证需要您输入市民卡卡号和进行手机短信码验证。

4.市民卡绑定与市民卡认证的关系

市民卡绑定的前提是用户已经是实名制用户,用户绑定市民卡后,不仅可以利用市民卡号进行登录,而且随着市民网页与市民卡合作的深入,用户还可以在市民网页上享受到更多的市民卡服务。市民卡认证是注册用户直接通过市民卡的方式成为市民网页实名制用户的过程,而且用户完成市民卡认证后,享受的服务和市民卡绑定完全一样。

5.市民卡认证的步骤

1)登录之后,您有三个入口进行市民卡认证/绑定:

入口一:点击页面(图 7.3.1)右上方用户名或头像区域的【去认证】;

入口二:在个人账户的下拉列表中点击【实名认证】(图7.3.2A)/【市民卡绑定】(图7.3.2B);

入口三:在个人账户设置页面的【安全设置】中点击【现在去认证】;(图7.3.3A)/【市民卡绑定】(图7.3.3B)。

图7.3.1

图7.3.2A

图7.3.2B

图7.3.3A

图7.3.3B

2)在图7.3.1、图7.3.2A或图7.3.3A页面中点击【市民认证】或【现在去认证】,在新弹出的页面(图7.3.4A)点击【市民卡认证】,就进入市民卡信息填写页面(图7.3.6)。/在图7.3.2B、图7.3.3B页面中点击【市民卡绑定】,在新弹出的页面(图7.3.4B)点击【市民卡绑定】,就进入市民卡信息填写页面(图7.3.6)。

图7.3.4A

图7.3.4B

图7.3.5

3)以下步骤市民卡认证和市民卡绑定是一样的,这合并给您说明:在您输入市民卡号之后,点击【下一步】。页面(图7.3.6)会显示您的身份信息:姓名和手机号码,点击【发送验证码】,输入手机短信验证码,并勾选页面下方的服务协议后,点击【完成】后,您会看到提示页面。

图7.3.6

4)当您看到绑定成功的提示页面后(图7.3.7),市民卡认证完成。

图7.3.7

八. 如何完成高级实名认证?

1.什么是高级实名认证?

高级实名认证是在普通实名认证基础之上的一项更高级别的用户等级认证服务。此项认证需要您提供一个银行账户用来接收市民网页的汇款,这个汇款金额的数字将成为验证您身份的重要依据。通过此验证您就获得了高级实名认证的用户身份。在升级为高级实名身份后,您不仅享有原有的普通实名制用户的权利,而且可以在线查询您的健康档案。

2.高级实名认证的步骤?

正确答案有两种的方式供您选择:

一是携带本人身份证原件至市民卡服务网点办理,不能代办,在当天立刻生效,或7个工作日后会给出审核结果;

二是通过网上银行卡认证,目前暂未开通此功能。

九. 用户都有哪些网站服务使用权限?

张家港市民网页共有四种用户类型:游客用户、普通注册用户、普通实名制用户和高级实名制用户。为了保障不同类型用户的权益,每一种类型用户的服务使用权限存在差异。

游客用户的服务使用权限(”√“代表具有权限)

普通注册用户的服务使用权限(“√”代表具有权限)

普通实名制用户的服务使用权限(“√”代表具有权限)

高级实名制用户的服务使用权限(“√”代表具有权限)